Propuesta de un modelo de evaluación externa para la gestión del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Abstract

[spa] Debido a la creciente popularidad de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), a las iniciativas y normas para la implantación de prácticas de RSC en las organizaciones, a la necesidad de contar con un instrumento que pueda regular dichas prácticas y a las opiniones encontradas respecto a la veracidad de la información de las organizaciones que participan en el Pacto Mundial (iniciativa promulgada por la Organización de las Naciones Unidas), se han establecido los siguientes objetivos: 1. Analizar las prácticas de RS en las organizaciones adheridas al Pacto Mundial. Como sub-objetivos de éste, se pretende: 1.1 Conocer las principales características de las organizaciones participantes a la Red Española del Pacto Mundial (REPM). 1.2 Analizar la relación entre los motivos para implantar prácticas de RS, las prácticas de RS implantadas en las organizaciones y su impacto en los resultados de la organización. 1.3 Analizar la relación entre los motivos de adhesión al PM, la experiencia en el proceso y el impacto en los resultados de la organización. 2. Proponer un modelo de evaluación externa para la gestión del PM. Como subobjetivo de éste, se pretende: 2.1 Analizar la propensión a implantar el modelo de evaluación externa propuesto con relación a los sistemas de gestión que la organización tenga implantados previamente. En primer lugar se ha realizado una revisión de literatura de la Responsabilidad Social Corporativa, a nivel internacional y en España, las dimensiones que la conforman y una clasificación de herramientas para las prácticas de RS en las organizaciones. Lo mismo se ha realizado con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, planteando en ambos casos las hipótesis a contrastar. Para lograr los objetivos mencionados se ha enviado vía electrónica una encuesta estructurada, a organizaciones adheridas a la Red Española del Pacto Mundial (REPM). El tratamiento de datos se ha realizado en tres etapas, las dos primeras se han realizado con el software de análisis estadístico SPSS, realizando un análisis descriptivo y un análisis factorial (reducción de dimensiones) para obtener los factores que se incluirían en cada uno de los modelos, verificando indicadores (fiabilidad y validez de cada escala), y un análisis de correlaciones de los factores involucrados. En la tercera etapa se han introducido las variables en el software EQS para la creación y validación de un modelo de ecuaciones estructurales. Las principales contribuciones han sido acorde a los objetivos planteados, presentando un perfil de las organizaciones adheridas a la REPM. Las organizaciones encuestadas han establecido que no solo buscan un beneficio económico, ya que se ha constatado que para ellas priman las motivaciones de desarrollo interno y las prácticas orientadas a mejorar el ambiente laboral. Los resultados obtenidos contribuyen a evidenciar que las organizaciones implantan la RS en general o en concreto el PM, no solo por la imagen o los beneficios económicos, como normalmente se piensa. De esta manera, aquellas organizaciones que aún no han implantado prácticas de RS o aquellas que lo han hecho de manera superficial, esperando únicamente mejorar sus resultados económicos, podrían motivarse para dar un giro a sus estrategias y gestionar estas prácticas con el conocimiento de que las mejoras y cambios se presentarán con otros tipos de beneficios. Por otra parte, la literatura existente hace años señala la necesidad de la creación e implantación de un proceso de evaluación externa del cumplimiento de los requisitos del PMNU. A partir de aquí este trabajo propone un modelo para cubrir este gap de la literatura. Dicha propuesta, aunque tiene sus limitaciones, es una de las primeras que se ha planteado para poder realizar esta evaluación. Además, la última revisión del PM propone un mecanismo de “castigo” por el incumplimiento, lo cual beneficia la propuesta presentada. Aunque en este trabajo la relación de la propensión de implantar el modelo con la experiencia en la implantación y certificación de SGs no ha sido significativa, el hecho de tenerlos implantados, por la similitud del proceso de evaluación, podría suponer una mayor rapidez en la implantación como se da con los segundos y posteriores SG implantados en una organización.

[eng] Corporate Social Responsibility has become very popular, just as the iniciatives and norms to implement social responsiblity practices at the organizations. There is also the need to have a tool to regulate those different norms, iniciatives or managemen systems. Due the diverse opinions about the veracity of the published information by the organizations added to the United Nations Global Compact (a voluntary iniciative promoted by the UN headquarters), this thesis establishes as objetives: 1. Analize social responsibility practices among the Global Compact participants 1.1 To analize the main caracteristics of the Red Española del Pacto Mundial (Spanish Global compact network) 1.2 To analize the relationship between motivations to implement Social Responsibility practices, the practices implemented and their impact at the organization. 1.3 To analize the relationship between the motivations to participate at the Global Compact, the organizations experience on their participation and the impact of this experience at their results. 2. To propose an external assessment model to the Global Compact management 2.1 To analize the organization´s tendency to implement the proposed model related to the implemented management systems at the organization. In order to accomplish the established objetives, a literature review has been placed, followed by the elaboration of a survey, spread by email to the organizations participating at the Spanish Global Compact network at that date (spring 2014). Data processing was carried out in three stages, the first two were performed with SPSS statistical analysis software, performing a descriptive analysis and factor analysis, for the factors to be included in each of the models, verifying indicators (reliability and validity of each scale), and a correlation analysis of the factors involved. In the third stage variables have been introduced in the EQS software for the creation and validation of a structural equation model. The main contributions have been in line with the objectives, presenting a profile of the member organizations to the Spanish Global Compact network The organizations surveyed have established that motivations and internal development aimed at improving the work environment practices. The results helped to reveal that organizations implement social responsibility practices in general or specifically Global Compact, not for the image or the economic benefits they could obtain, as is usually thought. Thus, those organizations that have not yet implemented SR practices or those who have implementad superficially, waiting to improve their economic performance, could be motivated to manage these practices with the knowledge that the improvements and changes will be presented with other types of benefits. Moreover, the literature points to the need of an external compliance evaluation of with the UNGC requirements. This is the mail motivation of this work to propose a model to cover this gap on the literature. Although this proposal has its limitations, is one of the firsts that has arisen to perform this assessment.